Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Waren-Held ("wir", "uns") betreibt diesen Online-Shop.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO: Martin Alfred Scholz Anschrift: Schwabäckerstraße 4/1, 74336 Brackenheim, Deutschland E-Mail: HELP@waren-held.com Telefon: +49 178 3515949

Welche Daten wir erheben

  • Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bestellhistorie
  • Zahlungsdaten: werden sicher über unseren Zahlungsanbieter verarbeitet (z. B. Shopify Payments, PayPal, Stripe) — wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern
  • Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen sowie Cookies und ähnliche Technologien
  • Kommunikation: Nachrichten, die du uns per E-Mail, Kontaktformular oder Chat sendest

Zweck der Verarbeitung

  • Abwicklung und Versand deiner Bestellungen
  • Kommunikation zu Bestellungen, Versandstatus und Kundenservice
  • Versand von Marketing-E-Mails (nur bei ausdrücklicher Einwilligung — jederzeit abbestellbar)
  • Verbesserung von Website, Produkten und Kundenerlebnis
  • Betrugsprävention
  • Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Bestellabwicklung), deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Marketing, nicht notwendige Cookies), unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Betrugsprävention, Website-Optimierung) und gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Buchhaltung/Steuerrecht).

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter an:

  • Dienstleister, die den Shopbetrieb unterstützen (Shopify-Hosting, Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, E-Mail-Marketing-Tools)
  • Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
  • Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Cookies

Wir verwenden Cookies, damit der Warenkorb funktioniert, Präferenzen gespeichert werden und wir den Website-Traffic verstehen. Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen steuern.

Speicherdauer

Wir speichern Bestell- und Kundendaten so lange, wie es für die Bestellabwicklung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtlich i. d. R. 6–10 Jahre) und die Klärung von Streitfällen erforderlich ist.

Deine Rechte

Nach der DSGVO hast du das Recht auf:

  • Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
  • Löschung deiner Daten (Art. 17)
  • Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 18, 21)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20)
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
  • Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine E-Mail an HELP@waren-held.com.

Internationale Datenübermittlung

Falls Daten außerhalb der EU verarbeitet werden (z. B. durch Dienstleister mit Sitz in den USA), stellen wir angemessene Garantien sicher (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren; wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben zeigt die aktuelle Fassung.